Популярные вопросы клиентов

Здесь представлен список самых популярных вопросов наших клиентов. При необходимости можете оставить заявку на консультацию в разделе «контакты» или в онлайн чате в правом нижнем углу и наш менеджер проконсультирует по необходимому вопросу.

Как заказать рецептурные очки?

Чтобы заказать у нас рецептурные очки, вам необходимо для начала выбрать оправу из нашего каталога по вашим размерам. Далее в опциях к оправе добавить очковые линзы, выбрать желаемую тонировку линз, далее необходимо добавить ваш рецепт на очки, ввести нужные параметры вашего рецепта в форму. Более пошаговое руководство по заказу рецептурных очков можете посмотреть в нашем видео здесь.

Делаете ли очки с градиентом или тоном?

У нас есть услуга по покраске очковых линз. Мы можем покрасить линзы в любой цвет. В процессе выбора линз при заказе очков, на шаге выбора тонирования линз, Вы можете выбрать пункт «Тонированные (покраска)». Тонируем от 5% до 85%. Цвет и процент тонировки уточняется с консультантом после оформления заказа очков.

Какие очковые линзы подходят для покраски / тонированию?

Для покраски подходят только очковые линзы без покрытия. Линзы имеющие мультипокрытие (HMC), компьютерные линзы, линзы с антибликом, фотохромные или асферические, не подходят для покраски / тонирования.

Как оплатить заказ на сайте opticov.ru?

Оплата заказа осуществляется после оформления заказа через платёжную систему UNITPAY. Оплатить Вы можете любым удобным для вас способом, через банковскую карту, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay. У нас 100% предоплата за заказ! Более подробно о оплате можете посмотреть здесь.

Какая доставка?

Доставка производится сразу после изготовления заказа Почтой России 1 классом в любой город Российской Федерации. Подробно о доставке можете посмотреть здесь.

Есть ли гарантия на очки?

У нас есть гарантия на очки сроком на 3 месяца. В течении трёх месяцев вы можете заказать другие очки. Но предварительно мы проводим экспертизу гарантийного случая. Подробнее о гарантии можете посмотреть здесь.

Как сделать возврат заказа?

Если вам по какой-либо причине не подошли очки, вы можете сделать возврат в течении 14 дней с момента получения очков и мы вам вернём деньги. Более подробно о том как сделать возврат смотрите здесь.